Apoyo para compilaciones
Stripe ofrece un Checkout para realizar el apoyo y desbloquear automáticamente las compilaciones durante el periodo mostrado en la página. PayPal y Bitcoin son canales alternativos, pero requieren conservar el comprobante y solicitar confirmación manual por correo. El apoyo no modifica la licencia del código ni compra una suscripción o función interna.
Solicitar un reembolso
Si hiciste un apoyo por error o necesitas solicitar un reembolso, escribe a VelkionStudio@gmail.com indicando el proveedor, fecha, importe, identificador de operación si lo tienes y el correo de contacto. No envíes números completos de tarjeta, claves privadas ni contraseñas.
Stripe y PayPal
Las solicitudes se revisan y, cuando proceda, se tramitan hacia el método de pago original conforme a las reglas del proveedor. Se respetan los derechos obligatorios del consumidor y los requisitos legales aplicables. Un reembolso puede tardar según el proveedor y el banco.
Bitcoin
Las transacciones confirmadas en Bitcoin normalmente no pueden revertirse desde la página. Si enviaste fondos a la dirección publicada por error, contacta cuanto antes con el correo indicado; cualquier solución dependerá de que los fondos puedan identificarse y de las posibilidades técnicas y legales.
Errores de plataforma
Si Stripe muestra un pago completado pero el acceso no se desbloquea, conserva el recibo del proveedor y escríbenos. La API valida el pago en el servidor, registra los eventos de forma idempotente y no acepta el acceso solo porque el navegador muestre una página de éxito.
Compromiso 50/50
Los reembolsos, comisiones, impuestos y contracargos no cuentan como importe neto recibido para calcular el compromiso publicado. Consulta Impacto y transparencia para conocer el método de cálculo y solicitar evidencia disponible.
Este texto no sustituye asesoría legal ni modifica derechos irrenunciables de tu jurisdicción.